お知らせ

外国人観光客の皆様への新型コロナウイルスに関連した肺炎等への対応について

2020.1.28
観光温泉課

外国人観光客の皆様・外国人観光客に関係される日本人の皆様へ

新型コロナウイルスに関連した肺炎等への対応について

中華人民共和国湖北省武漢市において、新型コロナウイルスに関連した肺炎 が発生し、既に日本国内においても患者が確認されています。 また、現在日本国内ではインフルエンザも流行しており、これらウイルスの 感染拡大を防ぐため、以下の取組にご協力お願いします。

① 感染予防対策の徹底 うがい、手洗い、マスクの着用など、ウイルス感染対策をお願いします。

② 具合が悪くなったら 咳や発熱などの症状が現れたら、速やかにお近くの医療機関で受診してく ださい。 外国人患者受入可能病院は下記の JNTO サイトから検索することができます。
https://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html ※英語、中国語(簡体字、繁体字)、韓国語での閲覧が可能

③ 言葉が通じなくて困ったら ホテルや病院などで言葉が通じず、症状を伝えられないときは、「NAGANO 多 言語コールセンター」に電話してください。 「NAGANO 多言語コールセンター」では、オペレーターが 24 時間体制で、17 言語で通訳に対応しており、外国人観光客は通訳料も通話料も無料で利用でき ます。

◎「NAGANO 多言語コールセンター」 電話番号 0120-691-792(24 時間・年中無休) ※ 国際電話やローミングで利用する場合 +81-92-687-5289(この番号は通話料が有料となります)
対応言語 英語・中国語・韓国語・タイ語・インドネシア語・ドイツ語・フランス語 イタリア語・ロシア語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・ネパー ル語・タガログ語・マレー語・ミャンマー語・クメール語